سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

قوانین و مقررات

بازدیدکننده عزیز! مداژ

 

 

از اینکه فروشگاه مداژ را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، از شما سپاسگزاریم. آنچه در ادامه می‌آید مجموعه قوانین و مقررات وب‌سایت مداژ است. خرید شما از این فروشگاه، به معنای قبول کردن کلیه شرایط و مواردی است که در این بخش به آن اشاره می‌شود.

 

لازم است بدانید که هرگونه تغییر در قوانین فروشگاه مداژ، یا رویه‌های تازه درباره خدمات جدید، در همین صفحه به اطلاع شما خواهد رسید.

 

اصول و قوانین کلی

فروشگاه مداژ، تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به فعالیت می‌پردازد.

 

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با مقاصد غیرتجاری و برای مصرف خود، اقدام به ثبت‌نام یا ثبت سفارش خرید در فروشگاه مداژ می‌کند.

 

 

ارتباط با مشتری یا کاربر

فروشگاه مداژ کلیه ارتباطات خود را با مشتریان یا کاربران از طریق ایمیل، پیامک یا دیگر ابزارهای پیام‌رسانی آنلاین انجام می‌دهد.

 

تمامی مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌ها به کاربر، از طریق آدرس ایمیل یا شماره تلفن‌هایی است که مشتری در پروفایل کاربری خود یا در فرآیند خرید از سایت ثبت کرده است. این اطلاعات همچنین برای اطلاع‌رسانی رویدادها و فروش‌های ویژه فروشگاه مداژ مورد استفاده قرار می‌گیرد.

 

در صورت عدم تمایل نسبت به دریافت آیتم‌های اطلاع‌رسانی، کاربر می‌تواند اشتراک خود در دریافت آنها را قطع کند.

 

فروشگاه مداژ تنها از طریق شماره ۵۰۰۰۹۳۳۸۳۸۶۳۶۷ برای کاربران و مشتریان پیامک ارسال می‌کند. لازم به ذکر است امکان دریافت پیامک شما از طریق این شماره وجود ندارد. برای ارتباط با ما از شماره تلفن ۰۹۳۳۸۳۸۶۳۶۷ و ایمیل info@modazh.com استفاده کنید.

 

بدیهی است پیامک‌های ارسال شده از شماره‌ای غیر از شماره ذکر شده و تحت عنوان فروشگاه مداژ، سوءاستفاده از نام‌ و‌ نشان تجاری این فروشگاه بوده و تخلف محسوب می‌شود.

 

 

شرایط فروش

تمامی کالاهای موجود در فروشگاه مداژ، تولیدی برندهای معتبر داخلی و بین‌المللی است. کالاهای موجود در این فروشگاه از تولیدکنندگان و واردکنندگان رسمی و قانونی برندهای موجود در کشور تامین می‌شود.

 

مسئولیت اصالت، قیمت و کیفیت کالاها و خدمات پس از فروش بر عهده فروشگاه مداژ است.

کالای ثبت سفارش شده، حداکثر ۲ روز کاری برای تهران و ۳ روز کاری برای شهرهای دیگر پس از ثبت سفارش، برای خریداران ارسال می‌شود. این مدت زمان صرف فرآیند ارسال سفارش به انبار یا فروشگاه، آماده‌سازی و ارسال کالا می‌شود.

سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۷ ثبت شوند، به منزله ثبت در روز بعد تلقی می‌شوند.

در کمپین‌ها، حراج‌ها و فروش‌های ویژه به دلیل اتمام موجودی کالا در انبار، احتمال کنسل شدن سفارش خرید از طرف فروشگاه مداژ وجود دارد.

 

 

فرآیند ثبت سفارش، آماده‌سازی و ارسال کالا

کاربران فروشگاه مداژ می‌توانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز سفارش خود را در سایت فروشگاه ثبت کنند. پردازش و بررسی سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه غیر از روزهای تعطیل) انجام می‌شود. سفارش‌های ثبت‌ شده در تعطیلات، اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.

ثبت نهایی و تایید سفارش‌ها توسط ایمیل یا پیامک به اطلاع خریداران می‌رسد. اگر به هر دلیلی کالای خریداری شده توسط مشتریان در انبار فروشگاه مداژ موجود نباشد، این فروشگاه حق لغو سفارش یا جایگزینی کالای ناموجود را با رضایت و اطلاع مشتری، برای خود محفوظ می‌دارد.

در صورت انصراف مشتری از خرید قبل از ارسال کالا، یا لغو سفارش خرید توسط فروشگاه، مبلغ پرداخت شده تا ۷۲ ساعت به حساب مشتری واریز می‌شود.

فروشگاه مداژ مجاز است فرآیند خرید را در مورد کالاهایی که قیمت آنها اشتباه وارد شده است، قطع کند یا سفارش ثبت شده مرتبط را لغو کند. بدیهی است که مبلغ سفارش طی ۷۲ ساعت به مشتری عودت داده می‌شود و هیچگونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

مبلغ سفارش فقط به همان حساب بانکی که خرید با آن صورت گرفته عودت داده خواهد شد.

فروشگاه مداژ اطلاعات وارد شده در فرم ثبت نام یا فرم خرید را به منزله اطلاعات قطعی کاربر قلمداد می‌کند. در صورت نقص در اطلاعات وارد شده، امکان اجرای سفارش و تحویل آن وجود نخواهد داشت. مشتری می‌تواند آدرس و شماره تلفن شخص ثالث را برای تحویل کالا وارد کند. لازم به ذکر است در صورت درخواست مامور تحویل، شخص تحویل گیرنده ملزم به ارائه کارت شناسایی معتبر است.

فروشگاه مداژ یک فروشگاه خرده‌فروشی است و طبق تعریف، کاربر یا مصرف‌کننده فردی است که با مقاصد مصرفی و غیرتجاری اقدام به خرید می‌کند. بنابراین در صورت ثبت سفارش با تعداد بالا از کالا یا کالاهای موجود در سایت، حتی به فرض موجود بودن تعداد مذکور از کالای موردنظر در انبار، این فروشگاه حق بررسی سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد و تنها پس از تایید سفارش، مراحل پردازش و ارسال سفارش انجام می‌شود. در صورت عدم تایید سفارش، مبلغ پرداخت شده پس از ۷۲ ساعت به حساب مشتری واریز می‌شود.

مبلغ سفارش فقط به همان حساب بانکی که خرید با آن صورت گرفته عودت داده خواهد شد.

مشتریان نمی‌توانند کالای سفارشی خود را در اماکن عمومی همچون رستوران، هتل و…. تحویل بگیرند. آدرس تحویل کالا می‌بایست دقیق، قابل پیگیری و استناد باشد.

در صورت استفاده از کد تخفیف و پس از نهایی شدن خرید، امکان تغییر در سفارش یا انصراف از خرید وجود ندارد. در صورتی که کاربر درخواست تغییر در سفارش خود را داشته باشد، کد تخفیف یا تسهیلات خرید وی باطل می‌شود.

مشتریان عزیز دقت داشته باشند که کدهای تخفیف فقط برای خریدهای بالاتر از 150/000 تومان اعتبار دارد و در فروش‌های ویژه و شگفت‌انگیز قابل استفاده نمی‌باشد.

وارد کردن کالا در سبد خرید، به معنی رزرو کالا نیست و حقی را برای کاربران ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. مشتریان می‌بایست در اولین فرصت سفارش خود را نهایی کنند تا با عدم موجودی یا تغییرات قیمتی مواجه نشوند. بدیهی است که فروشگاه مداژ هیچگونه مسئولیتی در قبال سبد خرید نهایی نشده ندارد.

 

 

حمل‌ و نقل

فروشگاه مداژ حداکثر تلاش خود را می‌کند که کالاها با بسته‌بندی ایمن و مناسب به دست مشتریان برسد. در صورت بروز هرگونه خسارت در هنگام حمل‌ و نقل و با تایید کتبی شرکت حمل‌کننده کالا، فروشگاه مداژ اقدام به جبران خسارت وارد شده می‌کند. لازم به ذکر است کالای مرجوعی باید همراه کلیه اسناد و مدارک شامل فاکتور و صورتجلسه اعلان خسارت حمل‌کننده کالا باشد.

احتساب هزینه ارسال کالا برای خریدهای زیر صد و پنجاه هزار تومان بر اساس مسافت و برای خریدهای بالای صد و پنجاه هزار تومان  کاملاً رایگان است.

 

 

خط مشی فروشگاه مداژ در رعایت حریم خصوصی

ما در فروشگاه مداژ تمامی امکانات خود را جهت حفاظت و حراست از اطلاعات و داده‌های خصوصی کابران این وب‌سایت به کار گرفته‌ایم. همواره یکی از ارکان توسعه فروشگاه مداژ، ارتقای امنیت کاربران است و برای رسیدن به این هدف، فناوری‌های امنیتی فروشگاه را به صورت مداوم بروزرسانی می‌کنیم.

 

از سوی دیگر، کاربران نیز ملزم به حفاظت از نام کاربری و رمز عبور خود هستند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از پنل کاربری که ناشی از در اختیار داشتن اطلاعات کاربری توسط اشخاص ثالث باشد، مستقیما متوجه کاربر است.

 

 

حق کپی‌رایت و دارایی‌های معنوی

کلیه محتوای موجود در وب‌سایت فروشگاه مداژ، اعم از محتوای متنی، تصاویر، گرافیک‌ها، اینفوگرافیک‌ها و ویدیوها، جزء دارایی‌های معنوی مداژ محسوب می‌شود و کلیه حقوق استفاده و نشر آن در انحصار فروشگاه مداژ است.

 

هرگونه استفاده از محتواهای یادشده بدون اخذ مجوز کتبی از فروشگاه مداژ، تخلف بوده و حق پیگیری قانونی برای فروشگاه مداژ محفوظ خواهد بود. علاوه بر آن، هیچ فرد یا سازمانی مجاز به استفاده از داده‌های موجود در این وب‌سایت برای مقاصد تجاری، از طریق ابزارهای استخراج و دیتاماینینگ نیستند.

 

 

محتوای مرتبط با محصولات

در فروشگاه مداژ سعی می‌کنیم محتوای مرتبط با محصولات را دقیق و در رعایت امانت به سمع و نظر مخاطبان برسانیم. در این راستا حتی‌الامکان از اسناد و منابع اصیل برندها استفاده می‌کنیم. با این وجود، احتمال بروز خطا در توصیف محصولات به طور کامل منتفی نیست.

 

بنابراین در صورت مغایرت محصول تحویل داده شده با اطلاعات و ویژگی‌های مندرج در وب‌سایت، از شرایط بازگرداندن کالا استفاده کنید.

 

فروشگاه مداژ مسئولیتی را در قبال قطع اینترنت، مشکلات شبکه مخابراتی یا عوامل طبیعی نخواهد داشت. همچنین صفحات حذف‌ شده، تغییر کرده و لینک‌های مرده مسئولیتی را متوجه فروشگاه مداژ نمی‌کند.

 

همان‌گونه که پیشتر هم ذکر شد، کلیه محتویات سایت مداژ شامل قانون حقوق مولف بوده و به سایت مداژ تعلق دارد.

 

 

دیدگاه خریداران

کاربران و مشتریان فروشگاه مداژ می‌توانند دیدگاه خود را درباره محصولاتی که خریداری کرده‌اند، در صفحه محصول منعکس کنند. به اشتراک‌گذاری تجربه خرید در واقع کمک به کاربران دیگر در ارزیابی محصولات است.

 

نظرات کاربران باید در چهارچوب قوانین سایت باشد. این نظرات پس از تایید در سایت نمایش داده می‌شوند. در صورتیکه نظر کاربر مغایر با اصول و قوانین سایت باشد، نمایش داده نخواهد شد.

بدیهی است نظرات نمایش داده شده، انعکاس دیدگاه کاربران است و فروشگاه مداژ هیچگونه مسئولیتی در قبال آنها ندارد.

نظرات کاربران باید متناسب و مرتبط با محصول موردنظر باشد، با کیبورد فارسی نوشته شود. حاوی توهین و افترا به دیگر افراد نباشد. حاوی اطلاعات تماس نباشد.

فروشگاه مداژ از انتشار نظراتی که دربردارنده اطلاعاتی از اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر است و تبعات حقوقی به همراه دارد، معذور است.

نظرات این بخش باید مرتبط با محصول باشد. اگر درباره فروشگاه مداژ یا فرآیند سفارش‌دهی سوال یا نظری دارید از طریق صفحه تماس با ما، با فروشگاه ارتباط بگیرید.

 

 

فورس ماژور

کلیه قواعد و قوانین فوق‌الذکر تنها در شرایط عادی و طبیعی قابل اجراست و فروشگاه مداژ هیچگونه مسئولیتی درباره عدم اجرای تعهدات در موارد فورس ماژور ندارد.

برگشت به بالا
خرید آنلاین کیف و کفش زنانه